給客戶願意接受的 平常心才能長久

字級:

分享:

地產衝姐
【陳建宇╱高雄報導】「R5新世界」專員邱琬婷銷售房屋的資歷已經5年,她大學學的是室內設計,但打工卻是在住宅社區的泳池擔任救生員!不過也就是在新建案看到這些銷售人員個個穿著體面,工作好像很輕鬆,讓她萌生進入房屋銷售這個行業。

開朗的邱琬婷總是站在客戶的立場想,也為她創造亮眼的業績。唐郡威攝

他山之石可以攻錯

不過一踏入房地產,邱琬婷就發現事情不是她想的那麼簡單。原來不是外表光鮮亮麗就有業績,還是必須仰賴自己的努力,否則光有底薪沒辦法過生活。幸運的是,邱琬婷被分配到的銷售案場不錯,也遇上高雄房市大好的時間點,讓她靠著努力賺到錢。
邱琬婷並沒有把幸運當作理所當然,她不斷思考突破的方式,也會到其他建案當「假客人」,想得到的不是建案的資訊,而是別人如何銷售,正所謂「他山之石可以攻錯」,看到別人的優點,找出客戶願意接受的方式,也讓她的銷售功力大增。
邱琬婷常把自己當成客人來思考,假如連自己都不能說服,為什麼要介紹給客人?「沒業績也不願意推薦給客戶。」就因為她站在客戶的角度想,讓她面對客戶的疑問都能應答如流。
雖然是業務員,邱琬婷並不覺得自己的壓力很大,開朗豁達的個性讓她不強求業績,一段時間設個小目標,累積起來的成效也很驚人,她說:「重點是不要把自己逼太緊,一切都以平常心看待,才能做得長久。」


邱琬婷小檔案

現職:R5新世界銷售專員
生日:1988年9月12日
星座:處女座
血型:O型
近1年業績:45戶、2億元
單月最高業績:1.5億元
資料來源:邱琬婷