同理心迎合客戶需求 3季賣屋1.3億元

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【陳世峰╱台北報導】房市不景氣,仍有房仲業績逆勢突圍,台灣房屋第3季業績王高昊暉,進入房仲業已9年,今年第3季業績達320萬元,累計總銷金額1.3億元,能在近乎窒息的市場中衝出好成績,他說:「用同理心理解客戶需求是關鍵。」
大學就讀化工系,高昊暉不想只領死薪水,一退伍便投入房仲業。回憶剛入行那段期間,他直呼辛苦,白天要到路上發DM、下班後再挨家挨戶塞傳單,通常回家已近12點了。靠著一股拼勁,高昊暉第1年就賺進百萬業績。


第1年賺百萬業績

第2年高昊暉開始經營大安區「美麗佳人」社區,他說:「要經營屬於自己的客戶,從經營單一社區是最快的方式。」他說,先從出租開始,向屋主提供免費代租服務,慢慢培養,等到他們要脫手時便委託他來出售,該社區共84戶,到現在由高昊暉經手的交易已有37筆。
今年房市成交量跌落谷底,高皓暉坦言不好做,今年前2季幾乎沒業績,直到8月,經營快2年的客戶終於成交,開出今年業績首次紅盤。
近期他也要買房,高皓暉說,更能用同理心去理解客戶需求,尤其現在市場以自住客為主,每次幫忙找房、議價都當作是自己要買,盡力幫客戶出價,近期成交幾筆成交,也都低於現在市場行情。
雖然市場站在買方市場,高皓暉提醒:「屋主可以少賺,但不可能賠錢,買方殺價太多還是買不到房子。」他指出,北市精華區屋主經濟實力還是很夠,且現在利率處在低檔,短時間要見到「破盤價」不太可能。


【大內高手】高昊暉小檔案

年齡:1983年生,33歲
學歷:聯合大學化工系
職稱:台灣房屋信義安和捷運特許加盟店專案經理
經歷:
●2007年進入永慶房屋
●2013年升任永慶房屋副理
●2014年進入台灣房屋擔任專案經理
●2015獲台灣房屋服務業大評鑑服務尖兵獎
●2016獲台灣房屋北區Q3業績王
資料來源:高昊暉

高昊暉進入房仲業9年,從第2年開始每年業績都達到500萬元,今年Q3拿下台灣房屋北區業績王寶座。范厚民攝