信義房屋農十六店 融入社區文化 業績長紅

字級:

分享:

房仲乒乓叫
【葉家銘╱高雄報導】高雄鼓山農16特區長期房市交易穩定,區段有近20家房仲,為港都房市一線戰區。信義房屋農十六店成員不到10人,透過深耕社區,常至公園發贈礦泉水與補給品,在房市買氣疲弱的2015年仍保有一定競爭,總佣收近2000萬元。

即便2015年房市買氣疲弱,信義房屋農十六店以銷售首購與首換宅,創造總佣收近2000萬元佳績。唐郡威攝

農16特區以凹子底森林公園為核心,周邊有捷運凹子底站與國中小學,近年來包括京城、皇苑、興富發等指標建商陸續推案,已是港都最具指標豪宅聚落。信義房屋農十六店經理侯鐵漢指出,公司正對公園,傍晚有許多民眾外出運動,同仁主動到公園發送礦泉水與面紙,提升品牌形象,增進與社區互動!

店內同仁開會時都要輪流擔任主持人,透過演練增強表達能力。

公園送水 形象加分

結合社區發展與融入區段文化是該店長期保有業績主因,團隊每周定期開會,幹部輪流擔任主持人,透過創意發想舉辦社區活動。侯鐵漢指出,包括協助社區管委會清潔打掃、逢年過節居家布置與發送礦泉水、原子筆、暖暖包等,都可與社區有更多連結,透過口碑行銷創造好業績。
有別於不少房仲為獲取高報酬專賣豪宅店面,該店超過8成銷售總價800~1200萬元首購與首換宅,侯鐵漢分析,無關景氣好壞,自住需求客層永遠是市場大宗,長期布局該類型物件開發,行銷策略主軸明顯。
公司採學長學弟制,透過每日一問增加幹部間互動,主任汪道涵指出,新人主動找問題,資深幹部不藏私回答是公司長期以來文化,「熱情活潑、臉上總掛著笑容是給人最深印象,透過專業服務,才能保有好業績。」

公司正對公園,傍晚時同仁常去發送礦泉水給運動民眾。

【修練心法】

★教育訓練
◎開會幹部輪流當主持人,透過演練增加溝通技巧
◎新人至總部教育訓練上課
★新人特質
◎年輕有活力幹部,具高度熱忱且臉上總充滿笑容員工
◎有特殊技能或辨別度高的求職者
★新人速成術
◎3個月完整教育訓練,提供開發、銷售、法務專業課程
◎採學長學弟制,新進同仁由店長指導教學
★團隊互助
◎幹部養成每日一問習慣,主動發現問題且透過團隊獲得解答
◎資深幹部提供經驗傳承,主管當幹部最強依靠
★客戶服務
◎主動提供區段實價登錄行情給客戶參考
◎走入社區,時常贈送行銷小物如原子筆或暖暖包等增加互動
◎提供專業購屋法律稅務諮詢
★自我管理
◎每月固定天數休假且確實達成
◎時常舉辦員工旅遊與聚餐
◎設定個人與團隊目標,公司給予督促與獎勵
★目標設定
◎每月成交6件
◎2016年信義房屋高雄區成交件數第1名
◎2016年信義房屋全台成交件數前5名
資料來源:信義房屋農十六店


【經理說法】打造有溫度團隊

房仲工時長且壓力大,幹部每日在外奔波感受人情冷暖,好的管裡只需做他們後盾。公司經營以打造有溫度團隊為目標,幹部對客戶要用心服務、管理者對員工要體貼真誠、員工對生活認知則需展現高度熱忱自治,高強度向心力團隊才能創造好業績。

侯鐵漢 信義房屋農十六店經理

【夥伴說法】團隊優先重紀律

同事年齡相近、個性好相處,團隊重紀律且願意犧牲個人以全體表現為優先。無論在開發行銷、交易安全與法律稅務等,均有完整教育訓練,從經營社區到陪伴社區發展,一同參與活動,將公司品牌打入社區才能創造佳績。

汪道涵 信義房屋農十六店主任

信義房屋農十六店小檔案

★負責區域:鼓山、左營
★專營產品:別墅、大樓
★團隊業績最高紀錄:
.2015年9月成交件數全國第1名,總佣收近400萬元
.2015年4月高雄區業績第1名
★團隊特殊業績:2015年成交達45件,總佣收近2000萬元
★聯絡電話:(07)586-8000
資料來源:信義房屋農十六店